用户简介
中国进出口银行成立于1994年，是直属国务院领导的、政府全资拥有的国家政策性金融机构。其国际信用评级与国家主权评级一致，为国内金融机构最高级别。目前在国内设有三家营业性分支机构和9个代表处，在境外设有两个代表处，与135家外资银行建立了代理行关系。截至2002年末，进出口银行各项信贷资产余额已超过2000亿元，达2228亿元支持机电产品和高新技术产品出口已近1000亿美元。
作为我国的三家政策银行之一，中国进出口银行的主要职责是贯彻执行国家产业政策、外经贸政策和金融政策，为扩大我国机电产品和高新技术产品出口、支持"走出去"项目以及促进对外经济技术合作与交流，提供政策性金融支持。
IBM产品和服务
* IBM RS6000业务主机系统
* Informix数据库、Lotus Domino/Notes、WebSphere、Learning Space等
系统需求分析
在刚成立时，中国进出口银行还采用手工记帐，到2000年，仍处于手工、半手工操作状态，比很多商业银行差距较大。随着业务的发展，中国进出口银行在信息化建设方面进行了大规模投入，建立综合业务信息管理系统，全面提高业务效率，实现业务处理电算化、办公自动化，并积极采用新的服务方式，如网上银行等。
在分析了自身业务需求、信息化建设水平以及未来发展趋势之后，中国进出口银行认为，自身的信息化建设是一个系统的项目，不可能一蹴而就，需要通过滚动发展来完善，最终成功实现中国进出口银行的信息化十五建设目标。
在系统建设方面，中国进出口银行决定采用成熟技术，实现集中式数据管理，在满足目前业务需求的同时，系统具有满足未来的性能与高可用性，并且供应商能够提供很好的服务能力。
解决之道
在仔细分析自身需求之后，中国进出口银行基于IBM产品、方案与服务方面的强大优势，以及与IBM长期形成的良好合作关系，决定采用IBM的各种软、硬件系统，实现综合业务处理系统。包括核心业务服务器RS6000平台；Informix数据库； Lotus Domino/Notes办公自动化系统、IBM eLearning、WebSphere平台以及Tivoli管理软件。
目前，中国进出口银行的综合业务处理系统包括核心业务系统、办公自动化系统、业务管理系统等，其中业务系统是核心。业务系统处理核心业务逻辑，处理客户数据，如信贷业务系统。业务管理系统对业务进行统计与分析，为领导决策提供支持，向上级报告统计。办公自动化系统的功能包括会议管理、公文发放、业务指导、业务往来、信息共享等。员工培训系统向员工提供电子培训服务。
应用效益
自从信息化系统成型以来，中国进出口银行的信息化水平有了很大提高。在系统成型之后，工作效率有了很大改善，如过去从总行到分行文件的下达，要经过半个月的时间，现在，通过办公自动化公文管理系统，总行可以作到及时的文件下达，使时间大为缩短，效率全面提升。
在客户服务方面，中国进出口银行不仅全面提升了服务质量，更通过新的服务管道如网站及时为客户提供全心服务。
在新业务开发方面，在没有系统之前，中国进出口银行有很多业务无法开展，比如存款与国际结算。在建立帐务核算系统之后，中国进出口银行的国际结算业务也开展了。而由于有了新业务，中国进出口银行开设了很多分支机构，目前，中国进出口银行已经开设了两家分行。2003年，中国进出口银行将建设新的分行。信息系统对中国进出口银行的业务发挥了重大的推动。
中国进出口银行的管理层认为，到目前为止，该行的信息化建设取得了初步成效，基本上脱离了手工化的业务处理，实现了电子化的业务手段；系统建设对综合与基础管理有了很大的加强，对整个银行的管理有了很大的促进作用。同时，该行领导认为，信息化建设水平处于一个初级阶段，还需要进行大量的投入，努力使信息化建设提高一个新的程度，促进中国进出口银行各方面业务的发展。
为什么选择IBM
为什么选择IBM，中国进出口银行认为：
1. IBM的平台、应用方案以及合作伙伴的强大优势可以完全满足了中国进出口银行的业务需要，如在办公自动化方面，Lotus Domino满足了业务需要，Informix数据库满足了数据管理要求。
2. 中国进出口银行是一个规模比较小的银行，科技队伍与资源相对比较少，业务人员的计算机应用水平还处于初级阶段，因此，在系统的可用性与维护等方面，需要供应商提供比较好的服务与支持。IBM在产品以及服务方面的实力有目共睹。
3. 性能价格因素。作为一个企业，需要考虑成本收入比例的问题，因此，价格也是一个方面。虽然IBM不是最优惠的，但相对于IBM的产品与服务而言，中国进出口银行认为IBM的方案实现了最佳性价比要求。
4. IBM的合作伙伴具备了相对成熟的开发与实施经验，能够快速而准确的确定中国进出口银行的业务需求，在项目管理、业务沟通、产品知识等方面具有很强的能力，在系统测试与推广方面给予了重大支持，使中国进出口银行更加信任IBM。
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